Política de Devolución: Todo lo que Necesitas Saber

La política de devolución es un aspecto crucial en el comercio electrónico y físico que asegura la satisfacción del cliente. En este documento, detallaremos las condiciones y procesos para realizar cambios y devoluciones en nuestra tienda Amipets. Conocer estas políticas te permitirá hacer compras con confianza y tranquilidad.

Cambios de Productos

Al realizar una compra, aceptás las condiciones de cambio que ofrecemos. Acá te explicamos cómo funciona:

• Plazo: Tenés hasta DIEZ (10) días desde la recepción de tu pedido para realizar el cambio de tu producto.
• Ubicación: Los cambios se efectúan en nuestra tienda ubicada en Alegría 1172, Haedo, Buenos Aires.
• Requisitos:
• Presentar la factura o ticket del producto.
• El producto debe estar en buenas condiciones y sin uso.

Envíos para Cambios

Si no podes visitar nuestra tienda:

• Los gastos de envío corren por cuenta del cliente.
• Los envíos se realizan a través de Correo Argentino o Andreani.

Nota: Si deseas enviar una moto para que realicemos el cambio por vos, deberás gestionar este proceso completamente, ya que no ofrecemos este servicio.

Cambio de Alimentos

Los alimentos para mascotas tienen una política particular:

• Plazo: Tenés CINCO (5) días para cambiar el alimento adquirido.
• Condiciones:
• Acercate a nuestra tienda con el ticket o factura.
• El producto debe estar cerrado y en perfectas condiciones.

Importante: No se aceptarán productos abiertos o en malas condiciones.

Devoluciones Online

Si recibiste un producto en malas condiciones, puedes solicitar su devolución:

• Plazo: Tienes CINCO (5) días desde la recepción.
• Contacto: Comunícate con nuestro servicio de atención al cliente a través de:
• WhatsApp: 11-4088-9394
• Email: [email protected]
• Costo de Envío: En este caso, el costo del envío de la devolución corre a cargo nuestro.

Cambios de Prendas

Es importante tener en cuenta que no aceptamos cambios de prendas que hayan sido utilizadas. Además, los cambios están sujetos a la disponibilidad de stock.

Preguntas Frecuentes

¿Dónde puedo cambiar el producto?

Los cambios se llevan a cabo en nuestro local exclusivo de Amipets en Alegría 1172, Haedo, Buenos Aires.

¿Los cambios tienen costo?

• En tienda: Los cambios en nuestro local NO tienen costo.
• Por envío: Si se requiere envío, los gastos son a cargo del cliente.

Productos en Oferta

Ten en cuenta que los productos adquiridos durante eventos como SALE, GARAGE SALE, HOT SALE, CYBER o similares no poseen devolución.

Para más información, no dudes en contactarnos al email: [email protected] o a nuestro WhatsApp +54 9 11 4088-9394.

Conocer y entender nuestra política de devolución te permitirá realizar tus compras con mayor seguridad y satisfacción. ¡Te esperamos en Amipets!